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Head of Customer Solutions (m/w/d) m/w/d


Details des Angebots

Allgemeine Informationen

Organisationseinheit

Imperial ist ein hauptsächlich in Afrika und Europa agierender Logistikdienstleister für integriertes Freight Management, Contract Logistics und Distributorship. Der in Südafrika börsennotierte Konzern beschäftigt rund 27.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 32 Ländern. Mit hoch entwickelten Kompetenzen in den Bereichen Transport, Warehousing, Distribution, Synchronisation Management und International Freight Management zählt Imperial zu den weltweit Top-30-Logistikdienstleistern. Schwerpunkte sind die Industry Verticals Automotive, Chemicals, Consumer, Healthcare und Industrial.

Imperial Logistics International ist neben den Divisionen South Africa und African Regions eine der drei Divisionen von Imperial. Mit Hauptsitz in Duisburg ist Imperial Logistics International für das Logistikgeschäft von Imperial außerhalb von Afrika verantwortlich und beschäftigt rund 9.000 Mitarbeiter an 170 Standorten. Die Transportaktivitäten umfassen Speditionsleistungen, Binnenschifffahrt, Straßentransport und palettierte Expressfracht. 3PL- und 4PL-Angebote runden das Leistungsportfolio ab.

 
Imperial Logistics
 
  

Kennziffer

2020-1109  

Beschreibung der Stelle

Stellentitel

Head of Customer Solutions (m/w/d) m/w/d

Aufgabenbeschreibung

• Hauptansprechpartner für Imperials Business Units innerhalb der IT für alle Belange der IT, insbesondere als Schnittstelle zu den Fachabteilungen der IT Business Solutions …
o Warehouse Management & Intra Logistics,
o Transport- & Freight Management,
o BI & Analytics,
o System & Partner Integration und
o Corporate Solutions.
• Betreuung der internen Kundenbeziehungen zwischen IT und Partnern aus Commercial und Operations.
• Interne Vermarktung von strategischen IT Lösungen
• Beratung und Unterstützung der Solution Design und Commercial Teams im Pre-Sales.
• Demand und Tender Management für Anfragen an die Fachabteilungen der IT
• Analyse, Konzeption und fachliche Begleitung von strategischen und kundenspezifischen IT Lösungen
• Initiierung und fachliche Begleitung von IT Projekten auf Basis des ILI IT Project Frameworks
• Aufbau, Führung und Weiterentwicklung des Customer Solution Teams
• Einhaltung von Budgets und proaktiver Kostenoptimierung im Verantwortungsbereich

Profil

• Master oder Bachelor Studium in IT oder Logistik. Alternativ äquivalente Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung
• 10+ Jahre im Bereich Logistik IT
• 3-5 Jahre Erfahrung im Führen von IT Experten
• Mehrjährige Erfahrungen im Programm- und Projektmanagement von internationalen IT Projekten
• Fundierte Kenntnisse und Erfahrungen in der IT und Logistik
• Profunde Erfahrungen in der Konzeption und Implementierung von komplexen IT Lösungen in der Logistik
• Exzellente Fähigkeiten zur Dokumentation von IT Anforderungen und Erstellung von Präsentationen
• Erfahrung als Business Relationship und Demand Manager
• Erfahrung im Tender Management
• Unternehmerisches Denken
• Hohe Eigenmotivation
• Exzellentes Verständnis für Geschäftsprozesse
• Analytische, eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Teamfähigkeit
• Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Verhandlungssicher in Deutsch und Englisch

Arbeitszeit

Vollzeit

Einsatzort der Stelle

Standort

Europa, Deutschland, Nordrhein-Westfalen, Duisburg

Antragsteller

Stelle zu besetzen ab

ab sofort