Werden Sie zum nächstmöglichen Termin Teil unseres Teams als

• Abwicklung der Kundenaufträge (Verkehrsträger Luft, Straße, See) sowie deren Buchung und Priorisierung in den jeweiligen ERP-Systemen unter Berücksichtigung interner und externer Qualitätsstandards
• Planung und Koordination der Abläufe nach interner Vorgabe in enger Abstimmung mit den benachbarten Bereichen
• Administrative Tätigkeiten der Auftragsabwicklung
• Meldung von Reklamationen und Schadenfällen und Unterstützung bei der Bearbeitung
• Mitwirkung bei Business Revue Meetings, Zertifizierungen und Audits
• Durchführen und Begleitung einer fachbezogenen Ausbildung
• Fachliche Verantwortung und Koordination der kaufmännischen Prozesse im Kundenservice
• Führung und Schulung der Teammitglieder Kundenservice
• Umsetzung und Sicherstellung der internen und mit den Kunden vereinbarten Prozess- und Qualitätsvorgaben
• Organisation der Aufgaben- und Kundenverteilung sowie Förderung der Teamarbeit im Kundenservice
• Kundenkontakt und Bearbeitung sowie Sendungsnachfragen
• Erstellung, Auswertung und Nachhalten von KPI

Ihr Profil

• Kaufmännische Ausbildung Spedition und Logistikdienstleistung oder ähnliche kaufmännische Ausbildung 
• Berufserfahrung im Bereich Customer Service in der Speditions- und Logistikbranche
• Erste Erfahrung in der Führung eines Teams
• Teamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit, Durchsetzungsvermögen, Belastbarkeit
• Verständnis für IT-gestützte Abläufe, gute MS-Office Kenntnisse; SAP wünschenswert
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Umfangreiche Kenntnisse in der Zollabwicklung wünschenswert

Wir bieten Ihnen interessante sowie anspruchsvolle Tätigkeiten in einem international wachsenden Unternehmen. Es erwarten Sie ein angenehmes Arbeitsklima in einem sympathischen Team, individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie langfristige Perspektiven. Neben einer attraktiven Vergütung bieten wir Ihnen umfangreiche Sozialleistungen.

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unser Online-Bewerbertool www.imperial-international.jobs

Ihre Daten werden für den Bewerbungsprozess elektronisch gespeichert, verarbeitet und genutzt. Nach Abschluss des Bewerbungsprozesses löschen wir Ihre Daten spätestens nach 6 Monaten, sofern Sie keiner weiteren Speicherung zustimmen.

DP World Logistics Chemical Germany GmbH