Imperial ist ein auf Afrika und Europa spezialisierter Anbieter von integrierten Lösungen in den Bereichen Market Access und Logistics. Mit Schwerpunkt auf den Schlüsselbranchen Healthcare, Consumer, Automotive, Chemicals, Industrial und Commodities entwickeln und verwenden wir als führender weltweiter Logistikanbieter neue Technologien, um innovative End-to-End-Lösungen anzubieten.

Im Geschäftsbereich Logistics International mit Hauptsitz in Duisburg hat Imperial alle Logistikaktivitäten (einschließlich Contract Logistics und Freight) außerhalb von Afrika zusammengefasst. Imperial ist seit März 2022 eine hundertprozentige Tochtergesellschaft von DP World.

Werden Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt Teil unseres Teams als
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
Kennziffer 2025-1182
Standort Wolfenbüttel

Aufgaben
  • Abwicklung der Kundenaufträge (Verkehrsträger Luft, Straße, See) sowie deren Buchung und Priorisierung in den jeweiligen ERP-Systemen unter Berücksichtigung interner und externer Qualitätsstandards
  • Planung und Koordination der Abläufe nach interner Vorgabe in enger Abstimmung mit den benachbarten Bereichen
  • Administrative Tätigkeiten der Auftragsabwicklung
  • Meldung  von Reklamationen und Schadenfällen und Unterstützung bei der Bearbeitung
  • Umsetzung und Sicherstellung der internen und mit den Kunden vereinbarten Prozess- und Qualitätsvorgaben
  • Kundenkontakt und Bearbeitung von Sendungsnachfragen
  • Erstellung, Auswertung und nachhalten von KPI

Profil
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Serviceorientierung, Teamfähigkeit sowie flexible, selbstständige Arbeitsweise
  • Gute EDV-Kenntnisse
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot
Wir bieten Ihnen interessante sowie anspruchsvolle Tätigkeiten in einem international wachsenden Unternehmen. Es erwarten Sie ein angenehmes Arbeitsklima in einem sympathischen Team, individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie langfristige Perspektiven. Neben einer attraktiven Vergütung bieten wir Ihnen umfangreiche Sozialleistungen.

Interesse?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unser Online-Bewerbertool www.imperial-international.jobs

Ihre Daten werden für den Bewerbungsprozess elektronisch gespeichert, verarbeitet und genutzt. Nach Abschluss des Bewerbungsprozesses löschen wir Ihre Daten spätestens nach 6 Monaten, sofern Sie keiner weiteren Speicherung zustimmen.

Diese Stelle besetzen wir ohne Unterstützung von Personaldienstleistern.

People
Jasmin Vielhauer-Borgarts |
Telefon 01712108463