Werden Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt Teil unseres Teams als
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
Kennziffer 2025-1182
Standort Wolfenbüttel
Aufgaben
- Abwicklung der Kundenaufträge (Verkehrsträger Luft, Straße, See) sowie deren Buchung und Priorisierung in den jeweiligen ERP-Systemen unter Berücksichtigung interner und externer Qualitätsstandards
- Planung und Koordination der Abläufe nach interner Vorgabe in enger Abstimmung mit den benachbarten Bereichen
- Administrative Tätigkeiten der Auftragsabwicklung
- Meldung von Reklamationen und Schadenfällen und Unterstützung bei der Bearbeitung
- Umsetzung und Sicherstellung der internen und mit den Kunden vereinbarten Prozess- und Qualitätsvorgaben
- Kundenkontakt und Bearbeitung von Sendungsnachfragen
- Erstellung, Auswertung und nachhalten von KPI
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Serviceorientierung, Teamfähigkeit sowie flexible, selbstständige Arbeitsweise
- Gute EDV-Kenntnisse
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Angebot
Wir bieten Ihnen interessante sowie anspruchsvolle Tätigkeiten in einem
international wachsenden Unternehmen. Es erwarten Sie ein angenehmes Arbeitsklima
in einem sympathischen Team, individuelle Entwicklungs- und
Weiterbildungsmöglichkeiten sowie langfristige Perspektiven.
Neben einer attraktiven Vergütung bieten wir Ihnen umfangreiche Sozialleistungen.
Interesse?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Bitte bewerben Sie sich
ausschließlich über unser Online-Bewerbertool
www.imperial-international.jobs
Ihre Daten werden für den Bewerbungsprozess elektronisch gespeichert,
verarbeitet und genutzt. Nach Abschluss des Bewerbungsprozesses löschen
wir Ihre Daten spätestens nach 6 Monaten, sofern Sie keiner weiteren
Speicherung zustimmen.
Diese Stelle besetzen wir ohne Unterstützung von Personaldienstleistern.
People
Jasmin Vielhauer-Borgarts |
Telefon 01712108463