Werden Sie schnellstmöglich Teil unseres Teams als

Aufgaben:

• Disposition und Abwicklung der Kundenaufträge sowie deren Buchung und Priorisierung in den jeweiligen ERP-Systemen
• Planung und Koordination der Abläufe nach interner Vorgabe in enger Abstimmung mit den benachbarten Bereichen
• Erstellung, Bearbeitung und Dokumentation aller relevanten Ein- und Ausfuhrformalitäten und Kommunikation mit den Behörden (Ausfuhranmeldungen, LBA, etc.) nach Vorgabe des/der Zollbeauftragten
• Administrative Tätigkeiten der Auftragsabwicklung
• Meldung von Reklamationen und Schadenfällen und Unterstützung bei der Bearbeitung
• Erfassung von Artikel-Stammdaten im CargoWare
• Inventurleitung für die ihm zugeordneten Kunden
• Mitwirkung bei Business Revue Meetings, Zertifizierungen und Audits
• Durchführung der Abrechnung und der relevanten Buchungen zu den Monats- und Jahresabschlüssen
• Durchführen und Begleitung einer fachbezogenen Ausbildung
• Fachliche Verantwortung und Koordination der kaufmännischen Prozesse im Kundenservice 
• Führung und Schulung der Teammitglieder Kundenservice
• Umsetzung und Sicherstellung der internen und mit den Kunden vereinbarten Prozess- und Qualitätsvorgaben
• Unterstützung der Niederlassungsleitung bei der Umsetzung und Kontrolle von qualitäts- und produktivitätsseigernden Maßnahmen (technisch und organisatorisch)
• Erstellung von Berichten, Statistiken und Auswertungen für die Niederlassungsleitung
• Organisation der Aufgaben- und Kundenverteilung sowie Förderung der Teamarbeit im Kundenservice
• Kundenkontakt und Bearbeitung von Reklamationen sowie Sendungsnachfragen

Qualifikationen:

• Kaufmännische Ausbildung, wünschenswert: Ausbildung zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung
• Berufserfahrung im Logistikbereich, vorzugsweise auch im Bereich Customer Service
• Erste Erfahrung in der Führung eines Teams ist wünschenswert, jedoch keine Notwendigkeit
• Verständnis für IT-gestützte Abläufe, gute MS-Office Kenntnisse
• Deine Kernkompetenzen: Starke Kommunikationsfähigkeiten, Teamfähigkeit, Problemlösung, detailorientiert, ergebnisorientiert, Vertraulichkeit, außergewöhnliche Fähigkeiten zum kritischen Denken, eine starke Kooperationsbereitschaft, Durchhaltevemögen (du rennst nicht bei der ersten Herausforderung gleich davon) 
• Sprachkenntnisse: Du sprichst und schreibst fließend Deutsch und Englisch
• Gute Fachkenntnisse zum Thema Zoll sind sehr wünschenswert
• "Motivation beats qualification". Uns ist deine Arbeitseinstellung, deine Motivation und die Chemie mit dem Team und deinem Vorgesetzten wichtiger als das perfekte Profil

Wir bieten Ihnen interessante sowie anspruchsvolle Tätigkeiten in einem international wachsenden Unternehmen. Es erwarten Sie ein angenehmes Arbeitsklima in einem sympathischen Team, individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie langfristige Perspektiven. Neben einer attraktiven Vergütung bieten wir Ihnen umfangreiche Sozialleistungen.

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unser Online-Bewerbertool www.imperial-international.jobs

Ihre Daten werden für den Bewerbungsprozess elektronisch gespeichert, verarbeitet und genutzt. Nach Abschluss des Bewerbungsprozesses löschen wir Ihre Daten spätestens nach 6 Monaten, sofern Sie keiner weiteren Speicherung zustimmen.

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